Je découvre la présence de « Le guide Santé », dont l’activité principale semble d’abuser les usagers de services de santé en fournissant un annuaire pipeauté.
En gros l’activité c’est :
- Se connecter aux annuaires publics des professionnels
- Créer une fiche pour chaque professionnel, mais en mettant un numéro payant en 08 à la place du numéro réel (exemple)
- Chercher à se positionner en première position dans Google (et ça semble fonctionner)
- Laisser le client se faire abuser en téléphoner au 08 en pensant que c’est le numéro du professionnel
- Empocher la mise.
En lisant le texte affiché après le clic sur un lien grisé, sur le côté et en petite ligne, on peut comprendre entre les lignes que le service ne donne pas le numéro réel du professionnel, mais il est évident qu’une majorité de gens se feront abuser.
Pour moi on est à la limite de la tromperie, renforcée par le fait qu’en visant les services de santé des on vise des personnes qui se laisseront facilement abuser du fait du sentiment d’urgence, de l’état de santé diminué, voire de la dépendance envers la capacité à joindre le service recherché. Bref, on trompe les plus faible, pour un service sans aucune valeur ajoutée face à l’annuaire existant (et gratuit). Je suis très étonné que ce soit légal, ce ne devrait pas l’être et ça mérite probablement une requête à la CNIL pour réétudier le cas.
7 réponses à “Abuser l’usager de services de santé”
Tu peux faire un proces à pas mal de sites. Il y a pleins d’annuaires de ce type, dans tous les corps de métier et même sur des sites très connus.
(empOcher)
Je lis en petit « Le Guide Santé donne la possibilité à chaque Professionnel de santé (…) de s’opposer à la diffusion de, (…) ou de supprimer ses données, (…) dans le respect des dispositions de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 (CNIL). »
J’en parlerai à mon médecin la prochaine fois que je le vois (pas de sitôt j’espère ^^) explications, page imprimée et lien à l’appui ;)
Je crois que le pire dans l’histoire c’est que le type qui est le Registrant pour le domaine: Jean-Pascal Del Bano (http://who.is/whois/www.le-guide-sante.org) est lui même docteur (http://www.le-guide-sante.org/Annuaire/Pro/19318-Jean-Pascal-Del-Bano.html).
C’est vraiment très beau.
Sinon sur le site il est assez clair que c’est un numéro payant. Et j’ai jamais vu un médecin avec un numéro payant.
moi j’ai vu des professionnels ou cliniques pour qui ça n’aurait pas été impossible.
Le fait est que si je suis tombé dessus c’est que des clients de quelqu’un que je connais sont tombés dans le panneau.
Faut-il interdire ce genre de site ou mettre les moyens dans l’éducation à l’utilisation d’Internet ?
Sinon, petite « duplication » (on vise des on vise des)
Je ne vois pas bien ce que l’éducation à l’utilisation d’Internet vient faire là. Tromper n’est pas spécifique à Internet, on aurait tout aussi bien pu avoir ça sur papier (sauf que sur papier, voir plein de 08 aurait mis la puce à l’oreille)
Vous avez raison, ce n’est pas spécifique à internet, par contre, ce que je pense (je n’ai pas de source, ce n’est qu’un avis) c’est que sur internet, la gratuité est très très rare.
Lorsqu’il est impossible de savoir ce qui est réellement vendu, le tarif c’est nous et nos informations et je pense que beaucoup de gens ne lisent pas les CGU, CGV ou autres *. Voir ici la nécessité d’information et d’éducation (dans tous les contrats, pas uniquement sur internet)
Ici l’offre est plutôt claire, je cite l »À propos de la mise en relation payante »
« Le Guide Santé est une plateforme offrant de nombreuses fonctionnalités et services gratuits uniques. « …… « Afin de préserver la gratuité de l’accès sur les nombreuses informations présentes et en évolution … »