J’emménage bientôt. On me propose une connexion fibrée avec Orange, ou de l’ADSL en conditions presque idéales (et dans ce cas mon choix se porte sur Free).
Je place ici mes notes. Vous êtes invités à discuter de ce que je dis, à contester ou compléter mais n’oubliez pas : Ces notes n’ont pas prétention à être objectives ou à dépasser le contexte de mon propre cas, avec mes propres besoins et aspirations.
Débit
J’utilise Internet intensivement. Il s’agit majoritairement de surf mais je manipule aussi de gros volumes de photos, quelques téléchargements de code source, un peu de skype (audio seulement) et des transferts de backup.
Je pourrai me contenter de ma connexion ADSL actuelle de 12ou 15 Mb/s pour les téléchargements. Si cela ne m’arrive pas tous les jours, j’ai par contre des grandes frustrations dès qu’il s’agit d’envoyer quelque chose vers Internet. Le débit montant est pour moi un critère de choix, celui de la fibre me fait envie.
| Fibre Orange | ADSL Free | |
| Débit descendant | 100 Mb/s théorique | environ 20 Mb/s |
| Débit montant | 10 Mb/s théorique | environ 1 Mb/s |
ADSL : 700 mètres du central, atténuation 10dB, les débits indiqués prennent en compte cette atténuation.
Connexion internet
La box qui connecte à Internet a aussi son impact. La Livebox 2 d’Orange est connue pour être franchement imparfaite. Elle aurait des fuites de mémoire (source interne) et un redémarrage de temps en temps peut améliorer la connectivité. J’ai vu aussi des rapports sur des problèmes quand il y a beaucoup de connexions simultanées vers l’extérieur ou des ralentissements notables si le firewall est activé.
Il semble de plus y avoir consensus sur le fait que le WiFi de la Livebox 2 est globalement fonctionnel mais mauvais (débit perfectible et ne tient pas dès qu’il y a plus de quelques appareils connectés). Ce qui est certain c’est que le wifi N est simple bande, la bande des 5 Ghz n’était pas accessible.
Orange ne me propose pas non plus d’adresse IP fixe par défaut (et l’option semble hors de prix à plus de 17 € par mois) et réalise une déconnexion quotidienne. Je suis preneur de vos retours sur la durée et l’heure de cette déconnexion, ainsi que sur la fréquence de changement d’adresse IP.
Même s’il est difficile de quantifier l’importance des problèmes, il s’agit d’un vrai point négatif parce que ça peut vite tourner en agacement quotidien irraisonné ou en suspicion permanente.
| Fibre Orange | ADSL Free | |
| *box | Livebox avec bugs Un rédemarrage améliore souvent la connectivité |
R.A.S. |
| WiFi | Débit moyen Wifi N simple bande Limité en nombre de connecté |
Débit OK |
| Adresse IP | Dynamique Reconnexion quotidienne |
IP Fixe |
Services TV
Je n’utilise les flux TV de mon FAI que dans le cadre de l’enregistrement des programmes, essentiellement sur des chaînes « standard » présentes partout. La taille du disque sur lequel enregistrer pourrait être un critère mais finalement les 40 Go que j’ai actuellement n’ont pas été vraiment limitatifs.
L’ergonomie je l’ai souffert sur la Freebox v5 : menus lents, aucune cohérence sur le rôle des différents boutons suivant les menus, listes d’items présentés avec un mode page à page franchement inadapté au lieu d’un défilement, etc. Le must est sur le replay de M6 : lent, et une navigation anti-ergonomique qui me retient parfois d’y aller.
Il semble qu’une majorité de ces problèmes soient réglés dans la v6, mais je suis preneur de vos retours. Je n’ai aucune information sur le replay de M6 par exemple : a-t-il changé ?
Inversement un utilisateur m’a décrit un problème de qualité sur l’entrelacement propre à la v6, avec preuve à l’appui, mais les autres n’ont pas confirmé. On me dit aussi que l’accès aux programmes et quelques menus du même genre sont toujours très peu accessibles. Qu’en est-il ?
Enfin, si c’est mieux qu’avec la v5, les retours sur la télécommande v6 sont mauvais. Les boutons sont mal placés, trop de fonctions de base sont encore en seconde position sur certains boutons, et Free a utilisé un système de communication non standard qui empêche de passer par une télécommande universelle pour mutualiser les différents appareils.
Côté Orange on me décrit une interface poussive et des limitations assez agaçantes. Par exemple si j’ai déclenché un enregistrement sur la 6 je peux regarder la 1 mais si je veux zapper sur la 2 il faut que je repasse sur la 6 (enregistrement en cours) avant de repasser sur la 2. Les retours sont globalement négatifs mais sans rien pointer de spécifique à part ces deux points.
La qualité semble être la même chez Free et chez Orange. On utilise pour les deux les flux ADSL de 6 Mb/s pour le HD. J’ai vu des expérimentations Orange pour des flux 12 Mb/s mais je ne compte pas vraiment dessus.
| Fibre Orange | ADSL Free | |
| Qualité TV | Sans plus, 6 Mb/s | Sans plus, 6 Mb/s Problème d’entrelacement ? |
| Enregistrement | 40 Go par défaut | 250 Go partagés avec le NAS |
| Ergonomie | Mauvaise réactivité Mauvais zapping en enregistrement (ergo M6 replay inconnue) |
Ergo moyenne du logiciel Pas de télécommande universelle Ergo de la télécommande perfectible (ergo M6 replay inconnue) |
| Plus | Films en VOD gratuit (vieux mais nombreux) |
Je ne note pas les chaînes dispo ou non, la VOD payante ou les packs additionnels, simplement parce qu’ils ne m’intéressent pas.
Le prix
Le prix n’est pas mon premier critère, mais ça reste forcément important. Nos FAI empruntent un peu trop aux opérateurs mobiles sur ce côté.
Free est à 29,99 € mais il faut rajouter 5,99 € pour l’offre v6 et oh surprise, encore 1,99€ pour la TV (bien que ce ne soit pas explicite à la prise de commande). Au final on en est à 37,97 € par mois. Il faut ajouter 49 € de frais de résiliation.
La fibre Star Orange lui montre 39,90€ mais la location de la Livebox est obligatoire, à 3 € par mois, ce qui donne 42,90 € par mois. S’il n’y a là pas de frais d’installation ou de résiliation, il y a un engagement d’un an. J’aurai par contre le droit à 160 € de remboursement en arrivant (100 parce que je suis client mobile, 60 parce que je suis engagé ailleurs).
L’engagement est une vraie question pour moi, c’est probablement ce qui me bloque le plus, d’autant que Free risque de venir perturber le jeu côté mobile et que mon engagement à ce niveau prend fin. Je risque donc d’avoir envie d’être chez Free à ce moment là.
| Fibre Orange | ADSL Free | |
| Prix fixe | – 160 € (remboursés) | 49 € |
| Abonnement | 42,99 € | 37,97 € |
| Engagement | 1 an | aucun |
Le reste
Sur le reste, les deux offrent les appels vers les téléphones mobiles.
Je ne compte pas le bluray et le NAS vu qu’ils font doublon chez moi. Ce peut être un bonus intéressant mais ça ne sera pas un critère de choix.
Reste tout de même les adaptateurs CPL qui sont payants chez Orange (mais partiellement remboursés, il reste 10 € à charge), et Free qui fait plus de mises à jour (donc laisse l’espoir que les problèmes peuvent être résolus).
| Fibre Orange | ADSL Free | |
| CPL | 10 € | Fourni par défaut |
| Mises à jour | Rares | Fréquentes blog de développement |
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